サービス導入支援から問い合わせ対応まで
一連の業務プロセスをサポート
豊富な業務システム開発や受託業務で培った業務知識やノウハウで、業務タスクの一部だけでなく、サービス導入支援から問い合わせ対応、ユーザ管理など、技術的な対応も含めた一連の業務プロセスを遂行し、お客様のコア業務への集中を支援します。
業務遂行においては、単に依頼内容を処理するだけでなく、業務の効率化やオペレーションの標準化といった課題解決も目指します。
実績
不動産情報一括登録システムサポートセンター
大手不動産ポータルサイトへの不動産情報登録システムの新規導入受付から問い合わせ、システム会社との折衝、連動テスト、本番導入、運用・監視まで、一連の業務プロセスをサポートセンター業務として行っています。
「物件の報告」サポートセンター
自社サービス「物件の報告」のサポートセンターでは、お客様からの様々なお問合せに対応しております。契約内容、操作方法のご案内から導入に至るまでの運用方法のご提案、初期設定の支援を行わせていただきます。
